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淘宝商家如何设置淘宝客服权限?

淘宝客服对每个店铺商家来说都是不可或缺的部分,因为他们是代表店铺和客户沟通的人,是提高淘宝转化率的关键存在,淘宝开店的商家到底是怎么设置客服设置权限的?

淘宝商家如何设置淘宝客服权限?

1、淘宝首页登陆淘宝账号-点击上侧的卖家中心,进入卖家中心管理。

2、进入“卖家中心”,在左侧导航找到“店铺管理”-找到“子账号管理”。

3、进入子账号管理页面,可以看到店铺目前可以创建的子账号个数。

4、子账号设置比较简单,公告栏可以看到最新的资讯,操作指引指导新手如何设置子账号权限,创建子账号,点击左上方的“新建员工”。

5、进入创建页面后,就可以看到需要填写的基本信息,按照要求填写就可以,需要注意的是,子账号目前还不能修改名字,创建的时间要慎重,(账号名的位置,中间的冒号,是英文版本的冒号)不要搞错了。

6、填写完其账户信息后,在下方看到可以选择设定客服的权限;

7、点击顶部的确认新建,一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门,售后就放在售后,每个客服设置权限根据所在岗位的需求设定。

设置客服及权限的过程就是这样,店铺是可以设置多个客服的,尤其在活动期间,客服少的话肯定是忙不过来的,不能及时回复客户的话,就会流失客户,所以想要设置客服及权限的话可以按照以上步骤操作。

以上就是易益网小编今天的介绍内容,希望能对各位有所帮助哦! 

发布者:shijing,转载请注明出处:https://www.easee.net/article/202005312662.htm

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