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导致店铺转化率下降的原因都有哪些?

商家不停地优化店铺,优化商品的各项因素,包括商品质量、主图、标题、详情页以及把控上下架时间,就是为了提高店铺转化率。但是今年由于疫情原因,总有一些店铺转化率下降了。那么导致店铺转化率下降的具体原因都有哪些呢?

导致店铺转化率下降的原因都有哪些?

一、市场因素

1.整体行业趋势影响

有一部分店铺转化率下降的原因不在店铺和商品本身,而在于整个市场的动荡,比如今年的疫情原因,羽绒服类目商品一到夏季就没有销量,这都是整体行业的趋势导致店铺转化率下降。

2.竞争对手影响

有时候商家本身并没有做出什么影响店铺转化率的操作,但是店铺的竞争对手举行了一些促销活动,进行降价让利,低价格的商品总会吸引一大部分客户,抢走了行业的市场份额,这样没参加活动的店铺转化率自然会下降。

二、商品因素

1.商品主图、标题、详情页

商品标题影响了商品的曝光率,主图影响了点击率,详情页就影响了商品的转化率。

商品标题的重要性主要在于标题的关键词,如果关键词本身没有流量,那么就不会让消费者搜索到;如果关键词有流量但是不贴合商品的属性,这样带来的流量不精准,也不会促进商品转化,反而会使商品的属性标签混乱;

商品的主图必须充满吸引力,能吸引到消费者的目光,让消费者愿意点击进去,这样才有成交的可能;

商品的详情页必须能表达出产品的卖点在哪,如果这一点都做不到,消费者看着主图好看点进去却发现商品本身没什么卖点,从而不会产生消费欲望。

2.商品价格

商品价格的制定要符合淘宝规定的价格区间,商家在制定价格前要考察该行业市场的具体哪个价格区间更得消费者的青睐,在考虑商品成本的基础上,尽量符合这个价格区间,这样消费者更容易接受,反之商品价格制定的不合理,肯定没有什么转化。

3.商品服务

一些商家就很聪明让商品加入一些看起来很容易让消费者信服的消保服务,比如7天无理由退换货、正品保障这种服务,或者提供包邮服务,投其所好,商品自然容易得消费者喜欢,更容易促进转化;

如果商品什么消保服务都没有,消费者没有一点安全感,怎么会进行购买呢?

三、店铺因素

除了上面说的两个因素以外,一些店铺因素也会影响到店铺转化率,比如流量来源、DSR动态评分、店铺评价、客服服务态度。除了客服态度需要店铺进行培训,其他还是要店铺注重商品质量。 

以上就是易益网小编今天的介绍内容,希望能对各位有所帮助哦!

发布者:momo,转载请注明出处:https://www.wendinghui.cn/article/202007054795.htm

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