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商家怎么做有效减少淘宝垃圾流量?

不少商家在店铺刚开的时候或者产品上新没有流量的时候,就选择使用朋友圈、微信公众号进行站外推广,这样做会给商品带来许多流量,但是有很大一部分都是无法形成转化的垃圾流量,那么商家要怎么做才能有效减少淘宝垃圾流量

商家怎么做有效减少淘宝垃圾流量?

有很多客户在够买时会因为各种原因形成下单未支付的情况,这些客户流量就属于淘宝垃圾流量,商家要怎么做才能减少淘宝垃圾流量?跟着小编来查看一下原因以及解决方案吧。

1.客服问题

大部分淘宝客服都停留在帮助客户解决问题的初级阶段,很少能成为促进转化的优质客服。一个优质的客服应该有主动性的出击,而不是被动的等待客户询问,然后解决客户的问题就行了。

客服应该在发现有客户在进行深度访问后又退出的情况下,主动出击,旺旺咨询客户是否想要购买XX款商品,了解客户的需求,对商品有哪些不满;

如果客户咨询过商品,了解商品之后,拍下订单,但并未付款,就要主动进行委婉的催付款,帮助客户解决问题,促进商品转化。

2.店铺问题

新店开张,没有有效积累自己的老客户,尤其是忠诚的老客户。由于自己的店铺问题,导致带来的客户都无法形成有效转化,比如店铺装修,店铺促销活动,商品的描述等问题。

所以商家要优化自己的店铺装修以及商品描述,建立自己的会员体系,让进来的访客变成有效客户,利用会员体系让有效客户变成忠诚的老客户,不断积累老客户。

3.价格问题

一些新手卖家在制定商品价格的时候根本没有做什么思考,直接希望低价引流,给商品制定了非常低的价格,这样引进的流量多但是杂,大部分流量标签不准确,导致商品的属性标签也混乱。

所以商家在定价前要有一个精准的计划,主推款的价格定多少,引流款的价格定多少,促销款的价格定多少,商家要按照各种商品的属性标签进行定价。

4.DSR评分问题

一些店铺只注重商品销量,但是不注重商品DSR评分,导致商品DSR评分不是特别好看。买家看到商品销量挺高点击进去价格也合适,但是看到商品DSR评分都比较低,可能就会不信任这个商品,从而不会进行购买行为,就形成了淘宝垃圾流量。

所以商家在提升自己商品销量的同时,也要注重商品DSR评分各项数据的提升,根据商品的中差评,不断优化自己的商品。

以上就是关于商家如何有效减少淘宝垃圾流量的相关内容,希望对大家有所帮助!如果大家还想了解更多内容就请关注下易益网吧。

发布者:momo,转载请注明出处:https://www.easee.net/article/202007064871.htm

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