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淘宝客服有什么权限?有权限退款吗?

要想快速的解决掉顾客咨询的问题,那么淘宝客服需要有一定的权限。淘宝客服有什么权限呢?很多商家都非常想知道淘宝客服权限有哪些是比较有风险的。接下来小编整理了一篇文章,相信各位商家看完之后就知道淘宝客服有什么权限了。

淘宝客服有什么权限?有权限退款吗?

淘宝客服有什么权限——客服没有权限退款吗?

客服退款的权限是有的。当顾客申请退款时,会有一个处理时间,一旦这个时间过了之后,商家还没有将钱退给顾客的话,那么淘宝官方就会从商家的保证金中扣除相应的退款打到顾客的账上。

淘宝客服有什么权限——淘宝客服可以直接将退款退给顾客吗?

通常情况下,这样是不可以的,因为商家的主账号是不会给你这个权限的。主账号才会有直接给顾客退款的权限。主账号指的就是开淘宝店铺时注册的第一个账号。

除了主账号之外还有可能有这个权限的还有运营账号以及售后客服账号也会有直接给顾客退款的权限。运营账号指的就是店铺的店长或者说是主管。普通售前淘宝客服是没有直接退款权限的,除非是主账号给普通售前客服账号给予开通。

淘宝客服有什么权限——淘宝售前客服基本权限有哪些?哪些权限会有风险?

淘宝商家一般会给淘宝售前客服基本权限有:商品的上架权限、商品的修改权限、订单的处理权限、顾客评价的权限以及顾客留言反馈的权限。

很多商家都不知道给予淘宝客服哪些权限会有风险,其实各位商家需要注意的就是一定要禁止开通商品删除权限以及支付宝账户的操作权限,这两个权限是有风险的,商家们一定要重视。 

这篇文章就是小编给大家整理的淘宝客服有什么权限以及给予淘宝客服哪些权限是有风险的相关内容,相信各位商家心里已经有了一个很明确的答案了。各位商家不要忘了自己是可以随意的更改店铺内淘宝客服相关权限哦!

今天的内容就介绍完了,希望小编的内容能对大家有帮助,感兴趣的朋友可以关注易益网,找到自己想要了解的文章阅读哦!

发布者:nuannuan,转载请注明出处:https://www.easee.net/article/202007155360.htm

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