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淘宝店铺如何获得好评?有哪些技巧?

消费者在购物的时候都会注意到店铺的评价,夸张一点来说,店铺评价直接影响到店铺的转化率。淘宝店铺必须把握好消费者这个购物习惯,提高店铺的好评,增加店铺转化率。那么淘宝店铺如何获得好评?有哪些小技巧?

淘宝店铺如何获得好评?有哪些技巧?

淘宝店铺如何获得好评?商家可以从以下方面入手:

1.返优惠券获取好评

一些消费者非常喜欢店铺的优惠券活动,商家可以利用这一点,抓住消费者这种心理,告知买家及时确认收货并且留下好评可以获得优惠券,优惠券可以直接用来抵扣下次购买店铺商品的订单金额。

商家也可以利用留好评返淘金币来引导消费者,总之就是利用一些优惠小活动来诱惑消费者留下好评,提高店铺的好评。

2.赠品获取好评

商家在看到店铺商品物流信息已签收之后,可以向买家发一个短信,内容主要是让买家确认收货,如果对商品印象不错,可以留下一个好评,再加一句,留好评可以获得XX赠品。

通过赠品、小礼物这样的行为来引导对商品印象不错的消费者给商品留下好评。商家要注意赠品的质量,最好选一些成本不高但是足够精致的小礼物,这样可以增加消费者的购物体验,说不定还会进行二次回购。

3.使用卡片获取好评

现在很多商家都会使用这个套路,在给消费者的包裹里加一个有店铺标志的小卡片,最好加上店铺的二维码,如果消费留下五星好评,就可以获得现金红包,一般都是通过微信返还。

红包金额一般是在2-5元,消费者为了获取这个好评红包就会给商品留下五星好评,并且会扫码关注店铺或者添加卖家微信。这样商家就可以积累一批这样的好友,然后添加到微信群里,作为自己的买家群。

商家可以利用这个买家群推广宣传自己的商品,而且群成员都是购买过自己商品的消费者,带来的流量也都比较精准,容易形成转化。

4.利用客服获取好评

商家都知道优质的淘宝客服可以给店铺带来不错的转化,其实优质的淘宝客服也能提高店铺的好评,大部分商品评价里都有对淘宝客服的评价。 

伸手不打笑脸人,如果客服的服务态度很好,首先会给消费者留下一个很好的印象,促进转化,在评价的时候也会根据这个印象分给商品留下一个好评;

其次当商品有质量问题的时候,一个积极帮助买家解决问题的客服也可以帮助消灭掉商品的差评。

以上就是易益网小编今天介绍的淘宝店铺如何获得好评的内容,希望能对各位有所帮助哦!

发布者:momo,转载请注明出处:https://www.easee.net/article/202007165447.htm

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