淘宝虚假交易是什么？店铺被封怎么办？

许多新手卖家表示自己店铺突然出现部分订单和评价被删除的情况，这是什么原因造成的？难道是淘宝平台判定店铺存在淘宝虚假交易行为？店铺被封怎么办？别急，小编给大家一一解答。

1.淘宝虚假交易行为有哪些？ 

找刷手刷单提高商品销量；

虚假发货或者恶意提交假的物流单号；

大幅度修改商品价格；

自己或者朋友或者内部人员不正常购买商品提高商品销量行为。

2.订单和评价被删除

很多店铺都会出现订单和评价被删除的情况，因为淘宝系统会对淘宝平台上的所有订单进行监控，通过大数据分析，找到那些交易异常的订单进行删除。

如果你的店铺出现订单和评价被删除的情况，很可能是淘宝系统分析得到你店铺最近出现行为、地址、物流异常的交易订单，然后系统直接删除掉了，不影响店铺其他正常交易的订单，也不会进行扣分降权处罚。

3.店铺被封

部分卖家的店铺直接被淘宝平台封了，这时候商家应该怎么做？

如果店铺运营本身没有问题，是被淘宝系统误判导致的封店，那么淘宝卖家可以选择申诉，也可以选择开一个新的店铺。

商家申诉的时候需要向淘宝平台提供进货的凭证跟品牌销售授权这些资质，否则很难申诉成功，店铺解封后可以正常运营，店铺的权重和流量都不会有什么影响。

如果商家无法提供进货的凭证跟品牌销售授权这些资质，那么最好还是去开一个新店，利用淘宝平台对新店的流量扶持期，提高店铺的权重，引进流量，此外还要注意维护之前店铺的老客户，努力让他们发展成为店铺新客户！

4.扣分关店处罚

当店铺出现第一条所说的淘宝虚假交易行为时，系统就会对店铺进行扣分降权处罚；如果店铺交易安全有问题也会造成扣分关店的处罚。

比如店铺出现盗取消费者信用卡、支付宝红包这些恶意诈骗行为，会受到严重处罚，因为这些不止违反了淘宝规则，而且直接属于金融类违法违规行为，店铺一定会受到处罚的，而且是无法申诉的。

所以商家在运营过程中一定要注意店铺的行为，避免出现上面说的淘宝虚假交易行为，找刷手刷单也要注意真实性、安全性，避免店铺被封，之前所有的运营都前功尽弃！

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