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淘宝店铺缩短物流时效应该如何操作?

如果买家能在很短的时间内拿到自己的宝贝,他们一定不吝于写一个好评。但是宝贝能否及时到达买家的手里,要看商家发货速度以及物流公司的运输速度。商家为了提高自己的好评率,必须缩短物流时效。那么淘宝店铺缩短物流时效应该如何操作?

淘宝店铺缩短物流时效应该如何操作?

一、物流服务相关公式

物流到货时长=近30天支付(货到付款订单则为下单时间)且签收成功的总时长/近30天支付且已签收订单量

24小时揽收及时率=近30天揽收时间早于或等于24小时(特殊情形下为特殊时间)的订单/近30天应揽收订单量。

我们可以利用生意参谋这个软件来分析上面两个公式得到的数据。当然发货时长越短,到货时长越短的商家更具有竞争力。 

二、淘宝店铺缩短物流时效

当分析过上面公式得到的数据之后,我们就要找到影响物流时效的原因以及淘宝店铺缩短物流时效的解决方法:

1.淘宝活动原因

我们都知道淘宝比较有名的两个活动,一个是618,一个是双十一。活动期间,大部分商家都会收获大量订单,但是现有员工根本来不及全部处理,这种情况我们可以借助一些ERP管理系统软件的帮助,大大的提高订单处理速度,避免订单积累太多。

2.发货原因

发货端也有可能产生许多问题:打印、配货、核准、打包环节速度慢。这些问题都会造成发货不及时,那么商家这时候就需要优化这些流程,制定一个固定的方案避免出错。

另外在两次淘宝大型活动前也要提前找好人手,避免在活动期间因为人手不足出现手忙脚乱的情况。 

3.破损问题  

产品发出去之后就到了物流公司的手中,在运输途中很有可能因为运输师傅的不正当操作导致货物破损。

当我们发现货物出现问题,第一时间一定要先联系买家告知情况,及时补发货物,同时要记得联系物流公司,协商赔偿问题。

为了避免出现大量产品运输途中破损的情况,我们商家在挑选合作物流公司时一定要选择比较靠谱的公司进行长期合作,也要提前协商好遇到各种破损时应该如何赔偿的问题。

4.跟踪不及时

一些商家认为,货物发出订单之后遇到的所有问题都是物流公司的问题,其实不然。物流公司可能因为货量过多而出现未及时揽收、漏扫描等问题,那么作为商家一定要做好跟踪。

如果货物两三天还没有发出去或者没有物流痕迹,这时候就应该联系物流公司询问情况了。

遇到活动大促的情况,一定要提前与物流公司协商好,及时处理各种异常订单。

以上就是易益网小编今天的介绍内容,希望能对各位有所帮助哦!

发布者:momo,转载请注明出处:https://www.wendinghui.cn/article/202007315843.htm

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