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什么是淘宝DSR评分?如何计算?

一些刚在淘宝开店的商家,还不知道怎样开淘宝店才能更好的运营店铺。他们对于淘宝店铺的很多专业性名词都不是很了解,比如说淘宝DSR评分,对于一些刚接触淘宝运营的卖家而言,他们是不太清楚淘宝DSR规则的。

什么是淘宝DSR评分?如何计算?

下面是小编针对淘宝DSL评分是什么?如何计算淘宝DSR?所整理的一篇文章,希望对各位商家能够有所帮助。

1、首先为大家介绍一下什么是淘宝DSR评分:

淘宝店铺DSR动态评分指的就是实物与商品描述是否相符、卖家的服务态度以及物流的服务质量三项。淘宝店铺的DSR动态评分是只有支付宝支付的顾客才有资格对店铺的DSR动态评分进行打分。

淘宝DSR动态评分,每一个指标都有5个分值,不同的分值对应着顾客的购物体验,比如说5分代表着非常好、4分代表着好、3分代表着一般、2分代表着差、1分代表着非常差。

顾客如果在交易成功后的十五天之内一直没有对某项指标给出评分,那么就视为放弃评分机会。不过系统不会根据随便抽取的默认值来进行评分,简单来说就是,不评分的顾客不会影响到商家店铺DSR动态评分的最终积分结果。  

2、其次是淘宝店铺DSR动态评分是如何计算的?

淘宝店铺DSR动态评分的每一个指标的计算方式都是一样的。计算的内容是半年以内的该项指标评分的平均值。如果一个月内一个同一个顾客有多次评分行为,那么只取前三次。

各项指标的分值=近半年顾客给出的该项指标评分总和/近半年评价该项指标的顾客人数。

小编给大家举个简单的例子,比如说一家淘宝店近半年来一共有100个人对店铺的DSR动态评分做出了打分行为,其中50个人打了5分,30个人打了4分,15个人打了3分,还有5个人打了1分,那么该店铺的卖家服务的动态评分为(50*5+30*4+15*3+5*1)/100=4.2分。

商家们要想把店铺运营好,店铺的DSR动态评分是非常重要的数据,这个评分飘红要比飘绿好。飘绿是指该项指标分低于行业均值,可能会影响店铺的综合排序。所以各位商家一定要重视。

今天的内容就介绍完了,希望小编的内容能对大家有帮助,感兴趣的朋友可以关注易益网,找到自己想要了解的文章阅读哦! 

发布者:nuannuan,转载请注明出处:https://www.easee.net/article/202008316206.htm

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